ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES. PRODUCCIÓN Y CADENA DE SUMINISTROS.
Publicada en 2011, Administración de operaciones: producción y cadena de suministros continúa siendo el texto líder en el mercado por su cobertura clara y vanguardista, ya que incluye los conceptos fundamentales de la administración de operaciones, servicios y cadenas de suministro modernas.
El contenido referente a la cadena de suministro ha sido ampliado, especialmente en las áreas de compras y selección estratégicas, así como con el análisis de cadenas de suministro esbeltas. Se incluyen temas relacionados con operaciones ecológicas, la sostenibilidad y el tripe objetivo.
Se agrega un capítulo acerca de los procesos en los servicios médicos. En él se describen las características particulares de hospitales y clínicas en un contexto que pospone en conexión con otros temas del libro.
Se incluye un cuestionario al final de cada capítulo, que permite a los alumnos poner a prueba sus conocimientos con preguntas similares a un examen.
Sobre el autor
Richard B. Chase
Richard B. Chase, nacido en 1939, es un profesor e investigador estadounidense destacado en el campo de la administración y las operaciones, especialmente conocido por sus aportes a la gestión de servicios. Su trabajo ha sido fundamental para posicionar los servicios como una parte estratégica en las organizaciones, explorando innovaciones y mejores prácticas en la gestión operativa.
Chase es profesor emérito de la Marshall School of Business en la Universidad del Sur de California (USC), donde impartió clases durante muchos años, influyendo en varias generaciones de profesionales y académicos. Es coautor del libro Operations and Supply Chain Management, junto con F. Robert Jacobs, una obra de referencia utilizada en programas académicos a nivel mundial.
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